8bajee-র গোপনীয়তা নীতি

8bajee আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা সত্যিকারের প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 8bajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা ও দেশ।
• লগইন ক্রেডেনশিয়াল (পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে)।

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

আর্থিক লেনদেন ও নিরাপত্তার জন্য KYC প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• কিছু ক্ষেত্রে সেলফি বা ছবি।

লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)।
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যকলাপ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে সময় কাটানোর ধরন ও নেভিগেশন তথ্য।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

8bajee সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতির প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং তথ্যের অপব্যবহার করার কোনো ইচ্ছা আমাদের নেই।

আমরা কখনো আপনার ডেটা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

8bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত সফটওয়্যার সেবা।

8bajee প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• পারফরমেন্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি ঘটছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

8bajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করতে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

8bajee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@8bajee.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

8bajee সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8bajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব। নিচের পদ্ধতিতে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিষয়কে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের মাধ্যম

• ইমেইল: support@8bajee.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে (তথ্য দেখা, মুছে ফেলা, সংশোধন ইত্যাদি) ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "Data Privacy Request" লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ নিষ্পত্তি করি।